Preguntes freqüents

Obrim de 08:00 del matí fins a les 22 h, 365 dies a l’any.

Aproximadament es triga 1 hora. El temps mitjà d’un cicle de rentada és de 30 minuts i d’un cicle d’assecament és de 25’. El temps que necessitis per plegar la roba, ja dependrà de la teva habilitat!

Disposem de 4 locals amb diferents mitjans de pagament:

• Als 2 locals de La Seu d’Urgell es paga a la central de pagament amb monedes, bitllets, o amb la targeta de fidelització amb un descompte del 10%.
• A Organyà es pot pagar directament a les màquines amb monedes o amb fitxes per gaudir del 10% de descompte.
• A Oliana es paga a la central de pagament amb targeta de crèdit, monedes, bitllets, o amb la targeta de fidelització amb un descompte del 10%.

Sí, adquireix per 20 € la TARGETA SAFAREIG (carregada amb 17,50 €) a la central de pagament i gaudeix del 10% de descompte en les teves rentades i assecats.

La targeta és recarregable en el nostre establiment i no caduca mai. Et recomanem que posis el teu nom i número de telèfon a la targeta.

• Targeta Safareig disponible per les bugaderies de La Seu d’Urgell i d’Oliana.
• A Organyà gaudeix del descompte del 10% adquirint 10 fitxes.

• No es pot rentar roba d’animals, l’ús de les rentadores i assecadores és exclusivament per rentar la roba de diari i ús domèstic de les PERSONES.
• El calçat i sabates esportives no es poden posar ni a la rentadora ni a l’assecadora.
• L’ús de les màquines és exclusivament per rentar i eixugar la roba que així ho permeti l’etiquetatge d’aquesta. Cal mirar amb deteniment les etiquetes de les peces de roba.
• No poseu roba a l’assecadora que contingui elements de plàstic, així com pitets, protectors de matalàs… La peça de roba es crema i deixa restes de plàstic a la màquina que fa malbé les altres peces de roba.

• Disposem de rentadores de 10 kg, 13 kg i 17 kg.
• Totes les nostres assecadores són de 17 kg.
  La càrrega màxima per a l’òptim rentat és 3/4 de la capacitat del tambor.

Les nostres rentadores ofereixen quatre programes: 

1. Cotó blanc 60°
2. Colors sòlids 50°
3. Sintètics 30°
4. Llana i delicats 20°

Les rentadores disposen d’un sistema de bloqueig de la porta durant la durada del programa escollit. Cal esperar que acabi el cicle de rentat per poder retirar la roba.

Mentre la roba s’està eixugant, es pot obrir la porta i canviar la temperatura durant tot el cicle, quan tornis a tancar porta de l’assecadora, el procés d’assecament seguirà durant el temps restant.

Si premessis el botó STOP, es donaria per finalitzat el cicle d’assecatge i caldria que tornessis a pagar un nou cicle en cas que necessitessis més temps.

En general, no es recomana deixar la roba desatesa a una bugaderia d’autoservei.
És responsabilitat del client estar present durant tot el cicle de rentatge i assecat per evitar qualsevol problema o pèrdua de peces. Sempre és millor estar a prop de les seves pertinences per assegurar-se que estiguin segures.

Sí, disposem de rentadores de 9 kg, 13 kg i 17 kg. Pots carregar la rentadora fins a ¾ de la capacitat del tambor. Aquests equips estan dissenyats per manejar càrregues més grans i són una opció convenient per rentar articles que no caben en una rentadora domèstica normal.

Demanem que els animals es quedin fora del local.

Si tens algun dubte o problema a resoldre, pots trucar al 608 602 306, els nostres locals disposen de càmeres de vigilància i seguretat equipades amb altaveus bidireccionals que permeten atendre el client en qualsevol moment.

Sí, podem fer-te factura. Pots contactar amb nosaltres per email a bugaderia@safareig.cat o al telèfon 608 602 306 per tal que puguem agafar les teves dades i fer-te factura, a més a més t’informarem dels descomptes per a professionals.

• Estalvi de temps: La gran capacitat de les nostres màquines de fins a 17 kg permet que puguis rentar  en 30 minuts el que suposarien 3 torns d’una hora d’una rentadora domèstica de 8 kg. Les nostres assecadores a gas, de 17 kg de capacitat, assequen en 25’ que a casa suposarien 3 assecadores domèstiques de 2 h cadascuna.
• Estalvi de diners: estalvi d’un 20% en el consum de llum, aigua i detergent davant de la bugada de casa.
• Rentat més ecològic i respectuós amb el medi ambient:  Estalviar aigua, electricitat i gas mai ha estat tan important. Les rentadores HS de Girbau utilitzen gairebé un 57% menys d’aigua que la majoria de rentadores de càrrega superior, de manera que estalvia uns 75 litres d’aigua per càrrega, reduint significativament les despeses de clavegueram i d’escalfar l’aigua. A més a més, gràcies al fet que  generen velocitats d’extracció de l’aigua de fins a 400 G, superen les tradicionals rentadores rígides amb forces d’extracció d’entre 75 i 200 G. El resultat és que les rentadores HS eliminen més humitat de cada càrrega i, en fer-ho, redueixen el temps d’assecament fins a un 50%.

Per a comoditat dels nostres clients, totes les nostres rentadores injecten els productes químics de manera automàtica i en calculen la quantitat en funció del programa de rentatge i els quilos de roba per aconseguir els millors resultats en cada rentada.
Només cal carregar la roba, introduir un número de programa i prémer el botó d’inici.

No està permès afegir sabó i suavitzant, als programes de les rentadores inclou la quantitat de detergent i suavitzant òptima per a la higienització, posar més detergent pot significar un excés d’escuma i un pitjor acabat i que la roba surti més mullada. Si vols, pots afegir el teu llevataques sobre la peça de roba que vulguis rentar.

Utilitzem el detergent KLISOL ECO, aquestes són les seves característiques:

• Producte ecològic desenvolupat sota criteris de sostenibilitat.
• No conté fosfats ni NTA ni EDTA.
• Sistema de rentatge de multicomponent compost per: un component tenso-actiu-enzimàtic de baixa alcalinitat, un component blanquejador, i un component suavitzant que actuen enfront de tipus de taques de diferent origen i naturalesa (sang, herba, carn, pasta, arròs, patata, salses, olis, tomàquet, plàtan, iogurt, batuts, xocolata, espessidors, etc.)
• El seu elevat poder segrestador permet la utilització del producte en aigües d’elevada duresa, evitant la incrustació i la rugositat de les peces rentades. 
• Gràcies a la baixa alcalinitat permet baixar la temperatura dels processos de rentatge, minimitzant la degradació dels teixits i reduint el consum d’aigua a les fases d’aclarida en ser un producte d’escuma controlada.
• Els tensoactius presents en aquest preparat compleixen amb els criteris de biodegradabilitat tal com estableix el Reglament CE núm. 648/2004 de detergents.

Utilitzem el suavitzant SOFTPLUS, aquestes són les seves característiques:

• Suavitzant amb perfum micro-encapsulat, d’alt rendiment, per a tota mena de roba i fibres tèxtils.
• Gràcies a les seves microperles de perfum que s’activen amb el moviment, l’aroma a roba acabada de rentar és d’alta permanència.
• Millora el tacte i la suavitat dels teixits, augmentant la seva esponjositat.
• Elimina i evita l’acumulació d’electricitat estàtica sobre les fibres naturals i sintètiques, facilitant la planxada i el calandratge dels teixits.